Vážení zákazníci,
u nás si můžete vybrat z několika možností převzetí Vámi zakoupeného zboží:
OSOBNÍ ODBĚR TANVALD
Jedná se o nejvýhodnější a nejjednodušší způsob převzetí zboží. Tato možnost převzetí zboží je zdarma.
Na e-shopu si zboží jednoduše vyberete a pak už jen stačí v nákupním košíku zadat "Osobní odběr Tanvald". Zboží bude v dohodnutý čas připraveno k odběru. Vybrané zboží můžete zaplatit až přímo na prodejně při převzetí zboží hotově, platební kartou nebo využít výhodného splátkového prodeje. Pokud Vám doprava zakoupeného výrobku bude způsobovat potíže a potřebujete výrobek dopravit do Tanvaldu či přilehlého okolí, rádi Vám s tímto po domluvě budeme nápomocni a zboží Vám můžeme odvézt naší dodávkou.
Zboží si samozřejmě můžete rovnou vybrat a zakoupit přímo na prodejně bez povinnosti vyplňování objednávkového formuláře na e-shopu.
OSOBNÍ ODBĚR PODĚBRADY
Po zadání tohoto způsobu dopravy zákazníka vždy informujeme o přesném termínu doručení. Tato možnost převzetí zboží je případně zdarma.
Na e-shopu si zboží jednoduše vyberete a pak už jen stačí v nákupním košíku zadat "Osobní odběr Poděbrady". Neprodleně poté Vás budeme kontaktovat a dohodneme případnou možnost a termín osobního převzetí zboží. Vzhledem k tomu, že se jedná o kancelář v 8.patře (administrativní budova pentagon), není možné zde přebírat zboží větších rozměrů. Pokud si však zakoupíte zboží větších rozměrů, není pro nás problém po dohodě Vám toto zboží zdarma dovézt po Poděbradech a okolí až domů.
PŘEPRAVCE PPL
Tento druh dopravy zboží využíváme pro zásilky do cca 50kg z působností po celé ČR. Cena této dopravy je závislá na váze a objemu zakoupeného zboží, v mnoha případech je u výrobků na našem e-shopu zdarma.
Na e-shopu si zboží jednoduše vyberete a pak už jen stačí v nákupním košíku zadat "PPL-smluvní dopravce". Řidič firmy PPL Vás bude před doručením zboží kontaktovat a dohodne s Vámi přesný termín a místo převzetí zboží. Po domluvě s řidičem je možné zboží dodat i na jinou adresu v nejbližším okolí adresy uvedené v objednávce.
Řidič firmy PPL doručí zboží za první uzamykatelné dveře, ale ve velké většině případů pomůže s doručením zboží na místo určené zákazníkem. Pokud má tedy zákazník problém s převzetím zásilky kvůli např. velkému objemu či hmotnosti, je toto pouze na domluvě zákazníka s řidičem. Z dlouhodobých zkušeností víme, že se tak děje.
Vážený zákazníku, při převzetí zásilky velmi dbejte na neporušenost jak samotného obalu, tak neporušenost naší originální lepící pásky s naším logem a webovkami www.elektro-cuc.cz, což může mít vliv na posouzení případné reklamace. VŠECHNY ZÁSILKY JSOU POJIŠTĚNY, bylo by tedy zbytečné v případě problému něco zanedbat. Pokud budete mít při převzetí zásilky jakékoli problémy či pochybnosti, ihned nás prosím kontaktujte na mobilním telefonu 776 774 779 nebo na pevné lince 325 613 613 vždy ve všední dny od 8:00 do 17:00h nebo v sobotu 8:00 až 11:30h. Toto důležité telefonní číslo naleznete i na lepící pásce zásilky. Můžeme tak předejít zbytečným nepříjemnostem. V případě, že zákazník zjistí poškození zboží až po rozbalení zasilky, i když ta při převzetí od řidiče nejevila žádné známky poškození či špatného zacházení, je nutné ponechat veškeré obaly ve kterých byl výrobek zabalen v co možná nejpůvodnějším provedení a ihned nás kontaktovat. Nejpozději do tří dnů se u zákazníka znovu objeví řidič PPL a zásilku převezme i s původním obalem k posouzení správnosti použitého obalu. V případě jakýchkoliv problémů zůstáváme se zákazníkem v kontaktu a dohodneme podrobnosti reklamace.
PŘEPRAVCE TOPTRANS
Tento druh dopravy zboží využíváme pro zásilky nad 50kg z působností po celé ČR. Cena této dopravy je závislá na váze a objemu zakoupeného zboží, v mnoha případech je u výrobků na našem e-shopu zdarma.
Na e-shopu si zboží jednoduše vyberete a pak už jen stačí v nákupním košíku zadat "TOPTRANS-smluvní dopravce". Řidič firmy TOPTRANS Vás bude před doručením kontaktovat a dohodne s Vámi přesný termín a místo převzetí zboží. Po domluvě s řidičem je možné zboží dodat i na jinou adresu v nejbližším okolí adresy uvedené v objednávce.
Řidič firmy TOPTRANS doručí zboží za první uzamykatelné dveře, ale ve velké většině případů pomůže s doručením zboží na místo určené zákazníkem. Pokud má tedy zákazník problém s převzetím zásilky kvůli např. velkému objemu či hmotnosti, je toto pouze na domluvě zákazníka s řidičem. Z dlouhodobých zkušeností víme, že se tak děje.
Vážený zákazníku, při převzetí zásilky velmi dbejte na neporušenost jak samotného obalu, tak neporušenost naší originální lepící pásky s naším logem a webovkami www.elektro-cuc.cz, což může mít vliv na posouzení případné reklamace. VŠECHNY ZÁSILKY JSOU POJIŠTĚNY, bylo by tedy zbytečné v případě problému něco zanedbat. Pokud budete mít při převzetí zásilky jakékoli problémy či pochybnosti, ihned nás prosím kontaktujte na mobilním telefonu 776 774 779 nebo na pevné lince 325 613 613 vždy ve všední dny od 8:00 do 17:00h nebo v sobotu 8:00 až 11:30h. Toto důležité telefonní číslo naleznete i na lepící pásce zásilky. Můžeme tak předejít zbytečným nepříjemnostem. V případě, že zákazník zjistí poškození zboží až po rozbalení zasilky, i když ta při převzetí od řidiče nejevila žádné známky poškození či špatného zacházení, je nutné ponechat veškeré obaly ve kterých byl výrobek zabalen v co možná nejpůvodnějším provedení a ihned nás kontaktovat. Nejpozději do tří dnů se u zákazníka znovu objeví řidič TOPTRANS a zásilku převezme i s původním obalem k posouzení správnosti použitého obalu. V případě jakýchkoliv problémů zůstáváme se zákazníkem v kontaktu a dohodneme podrobnosti reklamace.
DOPRAVA ELEKTRO CUC
Využívá se hlavně pro doručení zboží v Tanvaldu a okolí a v Poděbradech a okolí (v těchto případech většinou zdarma), ale někdy může být nahrazeno i v jiných částech ČR za dopravu PPL a TopTrans. V případě náhrady za tyto přepravní služby se většinou cena dopravy nemění, ale zákazník má při doručení zboží jistotu umístění zásilky na jím určené místo a bude mu nabídnuta možnost instalace spotřebiče (např. pračka nebo TV).
